Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi 188j

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 188j và áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web 188j.cam, ứng dụng di động 188j và mọi dịch vụ liên quan do 188j cung cấp.

Chính Sách này điều chỉnh mối quan hệ dữ liệu giữa 188j và tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Đây là cam kết pháp lý của 188j đối với việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo các tiêu chuẩn quốc tế được công nhận.

188j thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin thẻ thanh toán.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ và các kênh liên lạc khác với đội ngũ chăm sóc khách hàng 188j.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, nhật ký hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, thắng thua, số dư tài khoản qua các thời điểm.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại Mục 5.

188j sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các trò chơi trực tuyến.
2. Xác minh tuổi và danh tính: đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ; tuân thủ quy trình KYC theo tiêu chuẩn chống rửa tiền (AML).
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng nền tảng, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cải thiện chất lượng dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế.
5. Truyền thông marketing (khi được đồng ý): gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ mới qua email hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
6. Tuân thủ pháp lý: đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền và các quy định liên quan.
7. Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.

188j tôn trọng sự riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây. Trong mọi trường hợp, 188j yêu cầu các đối tác phải cam kết bảo mật thông tin và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền:

188j có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và đơn vị xác minh danh tính. Các đơn vị này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý:

188j có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác. Trong trường hợp không bị pháp luật cấm, 188j sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ này.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp:

Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, rửa tiền, tấn công an ninh mạng hoặc các hành vi bất hợp pháp khác ảnh hưởng đến 188j, người chơi hoặc bên thứ ba.

188j sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động ổn định và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

5.1 Các loại cookie 188j sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để trang web hoạt động chính xác — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: giúp 188j hiểu người chơi sử dụng các tính năng nào nhiều nhất, từ đó ưu tiên phát triển và cải thiện đúng hướng.

5.2 Quản lý cookie:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 188j. Đối với cookie không thiết yếu, bạn có thể từ chối khi xuất hiện hộp thoại đồng ý cookie khi lần đầu truy cập.

188j áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo mô hình phòng thủ nhiều lớp:

6.1 Bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 188j được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính và hồ sơ KYC được mã hóa khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: nhân viên 188j chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege) và phải xác thực đa yếu tố khi truy cập hệ thống.

6.2 Bảo mật tổ chức:

• Đào tạo bảo mật bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra an ninh mạng (penetration testing) hàng quý bởi đơn vị độc lập bên ngoài.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được lập thành văn bản và diễn tập định kỳ.
• Chính sách phân loại dữ liệu rõ ràng, phân biệt các mức độ nhạy cảm khác nhau.

188j chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ nêu trên, 188j sẽ tiến hành xóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình được kiểm chứng, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục. Trong trường hợp có yêu cầu điều tra pháp lý đang tiến hành, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi quá trình điều tra kết thúc.

188j tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân do chúng tôi lưu trữ. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 188j:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 188j cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. 188j sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 188j xóa thông tin cá nhân của bạn. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu giữ hồ sơ KYC bắt buộc).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối 188j xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu hủy đăng ký email marketing sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Trong trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.

Dịch vụ của 188j chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 188j áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng, bao gồm quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.

188j không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu của người đó sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ và kiểm soát truy cập cho người chưa đủ tuổi, cũng như các chương trình hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 188j.

188j có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Phiên bản mới nhất của Chính Sách luôn được đăng tải tại 188j.cam/chinh-sach-bao-mat.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 188j sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau: email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, thông báo nổi bật trên trang web hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 188j xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý: 188j cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi từ người chơi và cam kết giải quyết tất cả các khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mối quan hệ lâu dài giữa người chơi và 188j.